今年1月份，廣州市的小陳發現用了多年的蘋果6sp續航變得越來越差，在朋友的建議下小陳上網選購新的電池。小陳本來也打算直接去蘋果官方售后維修的，但咨詢的價格是要608元，折后也需要300多元，小陳這才決定上網買的。

小陳在某寶上的一家旗艦店看中了一款價格為199元的日產電池，也是當時網上標價最貴的電池，小陳覺得價格決定質量。而且客服和電池的包裝上寫著電池不怕火，扔火里都不會爆炸的！

然后新買的電池僅用了半年，前兩天小陳突然發現手機的側面縫隙變大了許多，剛開始小陳以為按電池的技術師傅沒把螺絲擰緊，想等到周末休息的時候去檢查下。然后還沒等到周末，小陳的手機外殼被電池強行撐開裂了一半！

小陳急忙帶著手機前往手機店，拆開一看發現電池已經彎曲鼓包了，師傅說：幸虧你來得早，要是再沖兩次電直接爆炸，你撿回了一只手！

小陳找店家協商退款，客服與老板協商后說可以給換新，出了故障的電池誰還敢用？你換塊新的電池就能保證不再鼓包或發生其他問題？小陳自然拒絕，而且根據賣家一開始的宣傳語，一旦發生質量問題會雙倍退款，所以小陳要求賠償兩塊電池的錢！

不過客服卻說超過半年指能退一半，也就是100元，這在原本的退款里并沒有明確說明！小陳十分火大，直言：我沒被炸死已經算運氣好！客服仍是那句官方說辭，內置電池用的是聚合物材料，就算是直接扔到火堆里也不會爆炸的......

其實客服答應賠償也算是變相承認自己產品有問題的事實，但本來承諾雙倍退款，如今出了問題卻只賠償原價格一半的錢，小陳怎能容忍？

其實對付出爾反爾的無賴商家最直接的方法就是向平臺投訴，申請小二介入，小陳提交電池鼓包圖、維修證明和客服前后不一的聊天記錄截圖，小二很快就會給予小陳一個公平的裁決，雙倍賠償是最小的解決辦法，賣家甚至還應當給予小陳更多的精神損失費，比較手機電池爆炸可是一件非常嚴重的事情！